Versand

📦 Versandbedingungen

Unsere Kratzbäume werden individuell auf Bestellung gefertigt – Qualität braucht etwas Zeit. Bitte beachte daher die folgenden Hinweise zum Versand:

🛠 Vorbereitungszeit:

Nach Bestelleingang fertigen wir deinen Kratzbaum individuell an. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 7 bis 10 Werktage.

🚚 Versand & Lieferzeit innerhalb Deutschlands:

Sobald dein Kratzbaum fertiggestellt ist, übergeben wir ihn an DHL. Die übliche Lieferzeit beträgt dann 1–3 Werktage.

🎄 Hinweis zu Feiertagen:

An Feiertagen sowie in besonders stark frequentierten Zeiten (z. B. vor Weihnachten) kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen. Wir bitten in solchen Fällen um etwas Geduld.

📬 Versandbestätigung & Sendungsverfolgung:

Du erhältst eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket an DHL übergeben wurde.

🔄 Rückgabe & Widerruf

Widerrufsrecht:

Du hast als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rückgabe ist nur möglich, wenn sich der Kratzbaum im Originalzustand und unbenutzt befindet.

Rücksendekosten:

Die Kosten für den Rückversand im Falle eines Widerrufs sind vom Käufer zu tragen.

Beschädigte Sendung:

Solltest du bei der Zustellung eine sichtbar beschädigte Verpackung bemerken, verweigere bitte die Annahme und melde den Schaden direkt bei DHL. So kann der Transportschaden schnellstmöglich geregelt werden.